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时间:2024-07-08 20:30:13 来源:网络整理 编辑:客诉
DBG Markets客服给我带来的烦恼作为一名资本市场爱好者,我在参加各类交易时常常遇到各种问题需要与客服沟通解决。而在最近的一次交易中,我遇到了一
作为一名资本市场爱好者,我在参加各类交易时常常遇到各种问题需要与客服沟通解决。而在最近的一次交易中,我遇到了一家名为DBG Markets的投资公司的客服,给我带来了巨大的烦恼。
在交易进行中,我发现了一些问题需要联系客服咨询,于是我通过他们的网站联系了客服。刚开始客服回应还算快,但是当我提出问题需要得到解决时,客服就开始拖延回复。我不得不多次催促,才得到了模棱两可的回答。一些重要的信息也没有说明,令我感到非常不耐烦。
在和客服沟通过程中,我发现他们不像其他公司那样提供电话和邮件等多种联系方式,只提供了一个在线聊天窗口。即便是这个聊天窗口也经常卡顿,导致无法正常通讯。之后我在他们的社交媒体上进行了投诉,但是没有得到任何回应。身处这个困境时,我意识到我已经无法通过现有渠道得到任何有力的帮助,感到十分无助。
遇到这种客服拖延、投诉无门的情况真是太令人沮丧了。不仅耽误了我的交易进程,也让我对这家公司的信誉产生了质疑。我在这里分享经历,希望其他投资者能够引以为戒,注意选择有质量的投资公司和服务商。
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